为持续优化交通运输领域营商环境，全面检验全旗农村牧区寄递物流体系建设成效，精准破解物流企业经营、群众寄递出行、农畜产品流通中的急难愁盼，鄂托克旗交通运输局组织开展“零距离看服务，面对面提建议”寄递物流领域优化营商环境专项体验活动，邀请营商环境体验官、企业代表走进棋盘井镇级快递分拣中心沉浸式观摩，以外部监督视角补齐城乡物流服务短板。

　　本次活动坚持“沉浸式观摩、零距离走访”工作思路，实地观摩点位棋盘井物流分拣中心是全旗寄递物流体系核心枢纽，项目总投入100余万元，划分标准化分拣、中转功能区，配备双车联动自动分拣设备、全程监控、消防配套设施，整合中通、圆通、极兔、笨鸟等4家快递品牌，实行统一分拣、统一中转、统一配送，日处理快件可达万件，辐射全镇及周边苏木乡镇，大幅降低物流运营成本、缩短城乡配送时效，为全旗70个嘎查村级寄递物流综合服务点、75个全覆盖建制村提供稳定中转支撑，全旗投递总里程1964公里，日均包裹转运2400余件，真正打通消费品下乡“最后一公里”、农畜产品进城“最初一公里”。

　　在现场，体验官依次观摩快件收派、智能分拣、仓储转运、末端配送、客货邮一体化服务流程，直观了解全旗寄递物流行业提质增效、惠企便民各项工作落实情况。

　　观摩过程中，行业负责人及业务工作人员全程陪同讲解，认真倾听体验官意见想法，针对行业发展堵点、群众寄递痛点等方面开展交流答疑，诚恳收集意见建议。体验官结合实地所见所感，立足工作实际提出建设性意见，助力找准服务短板弱项。

　　下一步，鄂托克旗交通运输局将认真梳理汇总本次活动收集到的意见建议，逐项研究落实，把体验反馈转化为改进工作的具体举措，持续补齐寄递物流行业服务短板，不断提升行业服务效能，全力打造更加优质高效的寄递物流营商环境。