为优化鄂托克旗营商环境、提升居民生活质量，当地营商环境体验官始终活跃在服务一线。他们凭借敏锐的观察视角与强烈的责任担当，深入社区、学校、企业及街头巷尾积极建言献策，今年第三季度更通过实地走访与日常调研，精准收集并反馈了一批影响群众生活、制约营商环境的突出问题。这些问题迅速引发旗内相关部门高度重视，经多方沟通协调与科学统筹规划，一系列针对性整改措施稳步推进，且已取得显著成效。

　　聚焦校门交通隐患  电子抓拍设备筑牢安全防线

　　针对鄂托克旗高级中学东侧大门周边车流量大、长期存在交通安全隐患的问题，当地联动相关部门制定整改方案：在学校东侧丁字路口3个方向，部署6路具备违章与违停双重研判功能的电子监察抓拍设备，可实时监控规范车辆行停，计划9月底投用，全力保障校园周边交通秩序与师生安全。

　　优化快递服务时效  智能柜体破解取件难题

　　对于快递驿站关门早、居民下班取件排队久的痛点，鄂托克旗结合本地实际、调研居民作息与取件高峰，推动快递服务“智能化升级”。此次由圆通快递牵头，新增的5000个快递柜格口正逐步投用：财政局东侧、园丁小区东门的快递柜已启用，缓解了快递堆积、取件拥挤问题；鄂托克旗第二中学斜对面的快递柜即将运营，将为学生及周边居民提供便捷服务。

　　直面广场占道隐患  疏堵共治守护公共秩序

　　针对棋盘井职工文化活动中心广场商贩占道经营、影响交通且藏安全隐患的问题，鄂托克旗以“疏堵结合、规范管理”为原则，推出四项举措。一是强化宣传引导。向广场商贩宣传交通法规与公共空间管理规定，解读占道风险，引导其至指定区域规范经营；二是加强巡查监管。在广场等重点区域常态化巡逻、加密频次，及时劝导整治占道经营、乱堆乱放；三是规范教育处罚。对占道经营分级处置，初次或情节轻微者批评教育并责令撤离，拒不配合者开警告单，违规车辆依法罚款，严重妨碍秩序的拖移车辆；四是畅通协同治理。拓宽群众举报渠道，及时处置问题，同时协调多部门明确责任，政府及管委会牵头划固定经营区，城管、交管严查违规，乡镇协同配合，构建“疏堵结合、权责清晰”体系，兼顾公共安全与商贩合理需求。

　　聚焦药械安全风险  政策培训赋能行业规范发展

　　针对“加强药企政策培训、提升人员合规能力”的建议，鄂托克旗以“体检式监管、服务型执法”为契机，组织药械从业人员专题培训班。培训覆盖辖区药械经营企业、医疗机构、疫苗接种单位负责人及工作人员等190余人。培训内容紧扣行业需求，讲解最新政策条款、解析执行要点、明确违规后果，强化法律意识；针对中药饮片经营、医疗器械效期把控、医疗制剂操作及日常管理等关键环节解读探讨，助力企业规范运营。此次培训显著提升了从业人员的法律意识、质量安全意识与业务能力，为保障药械安全、维护公众健康奠定基础。

　　下一步，鄂托克旗将持续深化营商环境体验官“一线巡诊”机制，拓展体验官调研范围，向民生服务细节、企业发展堵点等细分领域延伸，精准捕捉群众新诉求与企业新难题，以更精准的举措优化营商环境，提升服务体验感，持续增强群众获得感与企业发展信心。