为进一步加强政务诚信建设，营造公开透明、守信重诺的政务服务环境，旗政务服务与数据管理局以“诚信建设投诉窗口”“办不成事反映窗口”双窗共建为契机，开辟企业诉求直达渠道，打造承诺事项违约失信行为投诉“就近办”窗口，以“小窗口”撬动“大服务”，推动助企暖企工作持续走新。

　　旗政务服务与数据管理局积极构建诚信建设工作闭环管理机制，以AB岗配备两名专窗工作人员，确保前端受理专业高效；建立“诚信建设投诉”工作台账，详细记录企业群众反映的问题以及转办工作轨迹，与旗“12345”便民服务热线形成合力，实行投诉受理“双轨制”办结模式，精准落实“一企一档”，确保诚信建设工作“凡事有交代”“环环有监管”“事事有回应”。同时，为推动诚信政务服务中心建设“更进一步”，建立群众投诉接待室、设立群众意见箱，以“面向群众、贴近群众、服务群众”的原则，全面拓展信用监督渠道。

　　下一步，旗政务服务与数据管理局将进一步构建常态化、高效能、全链条、上下同频的诚信建设投诉处理体系，以诚信建设的“良性循环”促进营商环境的“健康发展”，引导更多企业群众参与到鄂托克旗政务诚信建设工作中来，共同擦亮“诚信鄂托克”金招牌。