为破解个体工商户年检 “忙经营无暇办、不会办” 的痛点，以减负增效、防范年检诈骗为核心目的，近期，鄂托克旗政务服务与数据管理局组建两支 “行走的办事员” 队伍，主动上门为辖区商户提供营业执照年检帮办代办服务，变 “商户跑腿办事” 为 “办事员上门服务”，既为商户经营减负增效，又筑牢反诈安全防线，把贴心服务送到商户家门口。

　　办事员们前往乌兰镇、棋盘井镇商户密集、经营繁忙的街巷商圈，精准摸排待年检商户底数，逐户上门走访、靠前对接，提供一站式帮办代办服务。

　　活动现场，工作人员分工协作、精准服务，通过发放宣传手册、面对面讲解，为商户解读营业执照年检最新政策、申报流程及注意事项，帮助商户吃透政策；手把手梳理操作步骤、理清办理流程，耐心答疑解惑、点对点破解申报堵点，消除商户办事顾虑。同时，结合营业执照年检高发诈骗套路，同步开展反诈宣传，普及冒充政务工作人员、虚假年检链接、违规收取年检费用等常见诈骗手段，明确正规年检全程不收取任何费用，提醒商户切勿泄露营业执照信息、身份证号、银行卡号及验证码等敏感内容，遇可疑情况及时拨打110或政务服务热线咨询核实，切实守护商户财产安全。办事员穿梭于商业街的各类店铺与摊位，成为商户“店门口的便民服务窗口”。商户无需跑大厅、停生意，即可享受政策解答、填报指导、帮办代办全链条服务，真正实现“年检服务零距离，办事不出经营地”，高效达成不耽误经营、不遭遇诈骗、轻松办年检的服务效果。

　　本次上门年检服务累计走访商户 20 家，高效办结年检登记、异常名录移除等相关业务 18 件，为商户省去往返政务窗口的奔波时间，获得了商户的广泛好评。商户们纷纷表示，日常店内经营繁忙，营业执照年检曾是 “牵挂事”“烦心事”，此次政务工作人员主动上门、手把手帮办，既实现经营不耽误、办事更高效的减负增效效果，又贴心普及反诈知识、守住财产安全，把服务和安全送到 “家门口”，轻松完成年检的同时远离诈骗风险，真切感受到了政务服务的便利与温度。

　　下一步，鄂托克旗政务服务与数据管理局将持续擦亮“行走的办事员”服务品牌，不断拓展上门帮办代办服务场景、扩大便民服务覆盖范围，推动政务服务向前延伸、下沉基层、温暖民心，以更优质的服务、更务实的举措商户纾困解难，为全旗经济健康稳定发展贡献政务力量。