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鄂尔多斯市生态环境局鄂托克旗分局信息化系统平台运维服务项目

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大屏幕显示系统：

1、LED显示屏屏体维修，包含灯管、模块、模组、电源、控制卡;

2、LED显示屏控制系统维修，包含控制器、光纤转换卡、分配器、发送卡;

3、LED显示屏专用播放操作软件，包含播放软件的维护、升级;

4、定期(每月度一次)技术人员现场检查，对LED显示屏进行灰尘清理及坚固，对系统进行检查和保养;

5、重大活动保驾：运维人员指导确保现场活动的顺利开展。

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音视频系统、信息发布系统系统

1、信号源系统：检测显示内容是否正常，如有偏差及时调校，设备的工作状况及性能测试，检测信号连接端口及连接线，保证各种信号输出正常，散热系统检查、除尘及清洁。

2、视频信号处理系统：检测各组信号的输入和输出是否正常，端口表面情况检查及清洁，各控制按键接触是否良好，散热系统检查、除尘及清洁。

3、音频信号处理系统：检测各组信号的输入和输出是否正常，端口表面情况检查及清洁，散热系统检查、除尘及清洁。

4、集中控制系统：总体功能测试，控制其它子系统功能、控制设备使用功能、无线遥控系统功能测试及调试，软件升级等

5、扩声系统：平衡声场、提高声压、讯号均衡值、功率输出、音效调试、各路音频输入和输出检查，各种设备的配合运用和调配。

6、发言系统：语音清晰度、音场音效调校，发射和接收效果是否良好，定期检测啸叫和噪声，定期调较。

7、系统优化及调整整个系统的综合调试，系统内各种设备连接的线路整理和优化，以达到原系统的最佳效果。

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视频存储、服务器、视频管理平台、生态环境信息化系统

视频存储、服务器、视频管理平台、生态环境信息化系统平台设备的日常监控，设备的运行状态监控，故障处理，操作系统维护，补丁升级等内容。

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精密空调系统

1、从空调系统的显示屏上检查空调系统的各项功能及参数是否正常; 检查压缩机、室内风机、室外风机、加湿系统电压电流.

2、检查温度、湿度传感器的工作状态是否正常,对需要清洗的加湿系统进行清洗。

3、对通风管道、冷凝器、过滤网等设备定期进行清洗、更换，并对做好记录工作。

4、管理人员需每日巡检、每日观察记录压缩机和加湿器的运行参数，如发现数据异常应及时维护，并对空气净化设备进行检修维护工作。

5、定期对空调循环水系统进行清洗，并做好水质管理，提高热交换效率，保证设备正常运行。

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机房消防系统

1、检测机房消防系统控制主机工作状态，观察气体灭火瓶组压力表阀值。

2、测试机房内烟感温感报警输入状态（检测前必须断开气体灭火控制瓶组的连接状态）。

3、测试消防系统手动停/启动按钮、声光报警器、气体喷洒指示灯工作是否正常。

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安保门禁系统

1、闭门器开关灵活，快慢二档行程明确，自动关门时确保门锁上；

2、读卡器能正常刷卡；

3、电锁能正常开门；

4、电源正常；

5、设备接地保护符合规定。

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动环系统及UPS供配电系统

1、动环主机及电池组做静态、动态测试，对电池组的联接进行检查 ；

2、输出电压数据，符合设备规定数值；

3、电源容量适中，无过载，熔丝匹配正确；

4、备用电源正常，蓄电池容量充足，能维持规定时间，切换迅速可靠；

5、接地保护符合规定；

6、各接点，可靠、无氧化现象。

7、检查设备的运行状况及核查UPS参数设置情况

8、对需要进行清扫的机器进行除尘清扫,每次除尘清扫要做好记录。

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园区矿区安防监控系统

1、范围：蒙西园区16家企业89个监控探头（含危废库房），棋盘井园区19家企业55个监控探头（含危废库房），棋盘井矿区88家企业131个监控探头，乌兰镇9家企业42个监控探头，5套高空瞭望机。

2、负责日常对监控系统的监测、维护、管理、数据上传, 承担起设备的维护服务工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。

3、每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度。

4、检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在－20 ℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；室内温度应控制在＋5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个良好的运行环境。

5、根据监控系统各部分设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控中心设定使用级别等各种数据，确保各部分设备各项功能良好，能够正常运行。

6、对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。

7、对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。 

8、每月定期对监控系统和设备进行优化。

9、以上工作必须形成工作记录表格备双方签字确认方为完成以上工作。

10、提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送部门负责人审核。

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服务要求

1、本项目提供24小时维保热线，24*365天随时接受业主的服务请求；接到业主服务请求后，派专业工程师2小时内到达现场。对于应急处置及抢修应实时响应,应在1小时内赶赴现场,并及时完成现场维修或清理工作。

2、设备更换：维护保养过程中需购买、更换设备或配件的，应事先向业主报告，由业主代表签字确认后，方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立即更换设备或配件的，必须在事后及时向业主报告，更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。

3、一般故障在48小时内完成排查工作并完成维修,复杂故障在96小时内完成维修工作。如需求方有特殊或紧急需求的,投标方应积极协助配合,完成相关任务工作。

4、为保障运维工作的时效性，本项目需提供不少于1人的驻场服务，2人的外场服务。用于本项目的日常维护及应急抢修工作。并配备充足的与维护相关的实施、调试、维修、安全等工具,确保维护工作高效进行。

5、由于招标流程原因造成下一阶段运维时间脱节的,中标方予以配合,继续运维至下一阶段招标完成,并做好交接工作。

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保密要求

1、合同签订前维护单位向招标方提供所有维护人员身份证原件进行个人资格审查。

2、维护单位内部对于招标方设备等相关信息的获知权仅局限于运维人员及维护单位项目负责成员。

3、维护单位对招标方的秘密负有保密的义务，并采取一切合理的措施以使其所接受的资料免于散发、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接触，一旦发生追究法律责任。