随着老龄化程度持续加深，居家养老成为多数老年人的首选养老模式。但不少高龄、独居、行动不便老人存在自主保洁能力不足的问题，地面清洁、门窗擦拭、厨房油污清理、杂物整理、卫生间除菌等日常家务，成为困扰老人生活的“烦心事”。部分子女长期在外的老人，无暇打理居家环境，容易出现卫生死角堆积、居室杂乱等情况，不仅影响居住舒适度，还暗藏滑倒、磕碰、细菌滋生等安全隐患。针对老年群体的迫切生活需求，精准摸排辖区老人情况，梳理服务清单、细化服务内容，常态化开展居家上门保洁养老服务，精准对接老人生活刚需。

　　在服务过程中，经过专业培训的养老服务人员携带全套清洁工具，逐户上门开展标准化保洁服务。服务前，工作人员主动询问老人个性化需求，耐心查看居室环境，根据老人居住实际制定针对性清洁方案。服务中，细致作业，不放过任何一处卫生死角，认真完成全屋地面清扫拖地、门窗玻璃擦拭、家具除尘整理、厨房顽固油污清理、卫生间清洁除菌、生活杂物规整收纳等全套保洁工作。针对老人家中长期积累的灰尘污垢、老旧杂物、厨卫污渍等重难点问题，工作人员耐心细致逐一清理，用心还原干净整洁的居家环境。

　　不同于普通家政服务，居家养老上门保洁更注重暖心陪伴与细节关怀。打扫卫生的同时，工作人员主动陪老人拉家常、聊近况，细致询问老人身体状况、生活困难和服务诉求，耐心叮嘱老人居家用电、用水、用气安全常识，提醒老人注意日常卫生防护、防滑防摔。全程秉持耐心、细心、贴心的服务原则，尊重老人生活习惯，轻拿轻放物品，及时清理打扫垃圾，服务结束后主动整理归位工具，最大程度贴合老年人的生活需求，让服务既有“清洁力度”，更有“养老温度”。

　　截至目前已为28名老人服务了420人次。接下来，我公司将持续聚焦老年群体多元化、精细化生活需求，不断优化上门保洁、生活照料、健康巡查、温情陪伴等一站式居家养老服务内容，细化服务标准、提升服务质量，精准对接高龄、独居、空巢、失能等特殊老年群体需求，持续扩大服务覆盖面。