鄂托克旗政务服务与数据管理局针对群众在新能源汽车充电桩报装中遇到的“跑腿多、材料繁、流程杂”等痛点堵点，联合旗住建局与供电公司创新推出充电桩报装“一件事”集成服务，实现全流程集成办理，服务效能显著提升。改革后，将新能源汽车充电桩低压报装原来的4个单办事项整合为“一件事”办理，时限从22个工作日压缩至16个工作日，申报材料从10份缩减至4份，合理压缩了办事环节，精简了申请材料，全方位提升了群众的满意度和获得感。

（流程图）

（办事指南）

　　创新申报模式，让服务更便捷。通过推行充电桩报装“一件事”，审批流程得到系统性简化。申请人只需携带所需材料，即可享受“一窗受理”服务，无需在多部门间来回奔波，申报环节和时间大幅缩减，为群众带来实实在在的便利。

　　推行容缺受理，让效率再提升。针对申请人材料不全的情况，创新实施容缺受理机制：收到申请后，工作人员及时与申请人预约实地勘察，同步确定供电方案，所需材料可在装表接电施工前补充提交。这一举措打破了“材料齐全才受理”的传统模式，有效解决了群众因材料问题导致的“办事卡壳”难题，最大限度缩短了从审批到完工的周期，显著提升了办事效率和群众体验。

　　鄂旗政数局将以“新能源汽车充电桩报装一件事”为突破口，积极拓展“高效办成一件事”改革的广度与深度，推动更多领域实现政务服务模式创新，牵引带动全旗线上线下政务服务能力整体提质，为助力全旗打造一流的营商环境贡献力量。