为进一步提升政务服务精细化管理水平，鄂托克旗政务服务与数据管理局以“补短板、提效能、再创新”为目标，开展政务服务效能提升优化创建活动。该活动旨在优化提升本年度政务服务工作，为新年度工作“轻装上阵”奠定基础。同时以本年度两级大厅综窗项目验收评估的完成度和达标率为基准，针对基层政务服务延伸工作中的难点、堵点问题，开展集中攻坚与深度优化，推动政务服务提质增效。

　　一是业务精进“补短板”。以培养一批具备“全科全岗”能力的政务服务办事员为目标，建立由旗政数局牵头、各审批部门配合的岗位能力提升机制。通过模块化专题业务培训，分类梳理各部门在“零信任”系统应用和业务改进中的问题，形成优化方案并集中学习。同时，合力完善行政审批模式顶层设计，构建“前端受理”与“后台审批”高效协同的良性循环，全面提补齐服务短板。

　　二是流程再造“提效能”。联合各部门重塑管理架构、审批模式及问效机制，定期召开推进部署会议，推动“高效办成一件事”进一步提质增效。围绕“一件事”实施牵头部门与联办部门的“事前沟通、事中调整、事后问效”，构建全流程闭环管理机制。聚焦园区特色服务，因情施策，加快推动“高效办成一件事”在企业服务领域的“增值化”改革，全面提升服务效能。

　　三是亮点服务“再创新”。坚持政务服务创新与实践相结合的原则，组织旗政务服务中心和棋蒙政务企业服务中心窗口办事员参与“政务服务金亮点”征集活动，鼓励一线人员立足工作实际，为“硬设施”和“软服务”的优化建言献策。同时，发起“一日办事员”活动，推动全局干部职工下沉服务一线，从“决策视角”转向“服务视角”，在基层实践中为新阶段改革成效“把脉”，促进政务服务高效融合与创新建设走深走实，全面推动服务创新。

　　下一步，鄂托克旗政务服务与数据管理局将持续扎实推进服务效能建设，切实转变工作作风，激活政务服务提质增能的内生动力，让担当实干在政务服务工作领域蔚然成风。