营商环境是城市发展的肥沃土壤，优化用气营商环境是助推城市经济高质量发展的重要部分。旗住建局不断优化工作方式方法，从夯实硬件基础和营造发展软环境两个方面着力，以市场主体感受和用户实际需求为导向，做深做细做实燃气服务，全力打造优质营商环境。通过一系列举措，不断提升燃气服务质量和水平，为居民和企业提供更加安全、便捷、高效的燃气服务。

　　一是优化燃气服务，用气更安全。全方位开展燃气检查和燃气管道“带病运行”整治，着力提高城网队伍素质，积极开展安全宣传月活动，督促城燃企业加强从业人员培训和教育，提高员工的安全意识和应急处理能力，加强居民安全用气宣传，利用大数据物联网技术加快推进智慧燃气建设，加速推动全旗燃气现代化管理进程。

　　二是拓宽缴费渠道，缴费更便捷。积极推动企业拓宽缴费渠道服务体验，鄂托克旗金奥绿源燃气公司将营业大厅由原二楼场所搬迁至一楼迎街商铺，新的营业大厅环境整洁、宽敞明亮，用户在办理燃气开户、缴费、查询等业务更加便捷；一方面，打通微信公众号缴费通道，经过逐年改造已安装5911户智能物联网燃气表，用户实现“掌上缴费”和统计查询业务。另一方面，在政务服务大厅配备了IC卡24小时自助缴费机，用户可以随时自助缴费，无需排队等待。

　　与此同时，配备了4台手持终端，可提供24小时上门缴费服务，为行动不便的用户和特殊需求用户提供了极大的便利。这些举措不仅提高了缴费的效率和便利性，也提升了用户的满意度和获得感。

　　三是强化供应保障，用气更稳定。冬季供暖期是燃气供应的关键时期，为了保障冬季用气平稳，旗住建局积极与上游气源协调，加强气源保障能力，与乌海华油签订应急保供协议，确保城网连续稳定供应。在供暖期前，提前做好气源储备和调度计划，根据气温变化和用气需求，合理调峰，确保居民和企业的正常用气。同时，加强对燃气管道和设备的巡查和维护，及时处理各类故障和隐患，确保燃气供应的安全可靠。

　　下一步，旗住房和城乡建设局将以提高燃气服务精度为契机，提升优化用气环境，要求城燃企业紧跟政策步伐，以居民、服务企业的满意度为风向标及时优化服务，让居民、企业实实在在地享受到优化营商环境的政策红利，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，切实为居民做好服务，进一步营造“人人关心营商环境，人人维护营商环境”的良好氛围。