一、职能职责：

　　(一)负责协调指导全旗范围内的信访工作。

　　(二)承办国家、自治区、市和旗委、旗政府以及领导同志交办、批办的信访事项。负责公民、法人或其他组织提出信访事项的受理、办理工作。征集人民群众的意见和建议。

　　(三)负责向各苏木镇各部门各单位转办、交办信访事项，督促检查信访事项的办理和信访责任制落实，提出改进工作、完善政策、给予处分等建议。负责组织协调督促解决跨地区、跨部门、跨行业的信访事项。

　　(四)负责制定信访问题排查化解制度并组织实施。负责分析信访形势，总结经验做法，向旗委、旗政府提出有关意见和建议。

　　(五)负责信访改革工作。负责信访法治化建设工作。负责指导全旗信访信息系统建设和管理工作。

　　(六)负责指导全旗信访部门队伍建设、党风廉政建设和培训工作。

　　(七)负责鄂托克旗信访工作联席会议决定事项的落实。

　　(八)协调信访工作的宣传、信息发布和对外交流。

　　(九)牢牢把握铸牢中华民族共同体意识工作主线，将之贯穿于信访工作及自身建设等全过程、各方面。

　　(十)在履行职责过程中统筹发展和安全，有效防范化解各类风险挑战，实现高质量发展和高水平安全的良性互动。

　　(十一)完成旗委、旗政府交办的其他任务。

　　二、内设机构

　　( 一 ) 办公室

　　负责贯彻铸牢中华民族共同体意识主线工作的统筹协调、负责机关日常运转工作。

　　联系电话：0477-6218699

　　(二)综合业务室

　　综合分析研判信访形势，提出指导意见。制定信访问题排查化解制度并组织实施。负责督促检查各苏木镇各部门各单位贯彻落实信访工作决策部署及落实信访工作责任制情况。协调指导和管理使用解决特殊疑难信访问题资金。负责受理办理向旗政府申请复查的信访事项。负责受理办理公民、法人或者其他组织通过来信、全国网上信访信息系统、信访热线等方式反映的信访事项。负责组织接待公民、法人或者其他组织来访工作，引导群众依法逐级走访。制定重要会议、重大活动期间信访工作预案并组织实施。协助有关部门依法处理违法行为。

　　联系电话：0477-6213302

　　三、所属事业单位

　　鄂托克旗信访接待中心

　　鄂托克旗信访接待中心，为鄂托克旗信访局所属相当于股级公益一类事业单位。

　　主要职责任务

　　1.承担局机关日常运行等服务保障工作；承担全旗信访信息化建设推广应用工作；协助局机关开展信访宣传、信访数据及有关情况的统计、分析和研究工作。

　　2.承担旗联合接访大厅日常运行管理工作，为群众提供信访接待服务。

　　3.协助局机关做好重大活动、重点敏感期间驻京、驻呼、驻市信访工作。

　　4.承担进京、赴呼、到市非接待场所有关人员接劝返组织协调工作，做好相关数据统计、汇总、分析、报送工作；配合公安机关处置规模性聚集和涉访极端行为等工作。

　　5.牢牢把握铸牢中华民族共同体意识工作主线，将之贯穿于信访接待工作及自身建设等全过程、各方面。

　　6.在履行职责过程中统筹发展和安全，有效防范化解各类风险挑战，实现高质量发展和高水平安全的良性互动。

　　7.完成旗信访局交办的其他任务。

　　联系电话：0477-6216063

　　负责人：郑世理

　　联系电话: 0477-6212528 

　　地址：鄂托克旗综治中心4楼401办公室

　　办公时间：星期一至星期五（法定节假日除外）上午8:30-12:00  下午2:30-5:30   

　　邮编：016100