走进新欣社区党群服务中心，小儿推拿、磨刀补带、文化阅读、健身娱乐等8个板块布局清晰。老年人健身娱乐、“六点半课堂”、暖心餐食......居民的日常所需，在这里都能“一站式”搞定，每天人气满满。阵地聚民心、服务暖人心，这是新欣社区管好用好党群服务中心的一个缩影。新欣社区始终秉持“全龄悦享”理念，推动社区党群服务中心由单一的行政办公场所向“红色家园、便民港湾、赋能平台”全面升级，真正让服务触角延伸至“最后一公里”。

　　一、空间“活”了：一室多用 寸寸用尽

　　新欣社区始终坚持“办公面积最小化、服务场所最大化”，让有限空间释放无限活力，让阵地布局贴合群众需求。

　　优布局，让阵地“好用”。立足社区实际，科学划分政务办理、文化娱乐、暖心服务、矛盾调解等区域，让每一寸空间都发挥服务价值，让群众感受到“家”的温暖，实现空间集约高效。

　　重共享，让阵地“多用”。根据服务对象和使用时段灵活调配场所功能，做到一室多用、错时共享。二楼活动室白天承担协商议事、宣传宣讲等功能，非会议期间转变为文艺排练、棋牌娱乐、技能培训、社会实践活动场所；一楼设置便民服务窗口，同步叠加咨询引导、出具家庭情况说明、打印复印等生活服务，有效满足多元化需求。

　　强适配，让阵地“管用”。立足人口结构、群众需求精准设置功能板块，不搞千篇一面，不搞“都有才叫好”。新欣社区侧重休闲休憩、生活便民、健康关怀、情感陪伴，设置户外工作人员37°暖心驿站、“六点半课堂”，确保每一处空间都能用在“刀刃”上。

　　二、服务“暖”了：群众点单 干部跑腿

　　坚持需求导向，变“坐等上门”为“主动服务”，把服务做到群众心坎上。

　　做实“全科”干部培养。定期参加上级部门组织的业务培训，推动每名社区干部熟练掌握发展党员、低保申办、养老认证等高频事项办理流程，实现“一人在岗、事事能办”。严格落实社区干部值班制度，确保党群服务中心门常开、人常在、事好办。今年以来，社区累计办结事项200余件。

　　做细“一老一小”关爱。设立老年人休闲专区，联动鄂托克旗第二人民医院开展健康义诊，主动上门为高龄独居老人办理养老认证；开办留守儿童寒暑假托管班，邀请返乡大学生和志愿者提供绘本阅读、手工实践及安全教育，用心呵护“一老一小”，让留守也有守护。

　　做活“点单”精准服务。推行“群众点单、社区派单、社会组织接单”服务模式，每周固定开展“便民服务日”，今年已集中提供免费理发、义务修补、代办等微服务1000余人次；针对群众生产生活实际需求，联动医院、司法等部门，把优质医疗送到群众家门口、把法律咨询带到群众身边，真正实现服务跟着需求走、关爱围着群众转。

　　三、治理“实”了：有事好商量 幸福有奔头

　　坚持安民原则，让群众既能坐下来说事议事，也能感受到幸福有奔头。

　　议事有平台。常态化召开民情座谈会，围绕居务怎么干、环境怎么治、矛盾怎么解，面对面摆问题、议对策。建立诉求收集、协商研判、落地整改、反馈公示闭环机制。

　　治理有队伍。线上依托微信群、意见箱收集民情，线下通过“敲门行动”主动排查问题。以阵地为集结点，组建党员小分队、调解队，带动群众广泛参与，推动治理从干部“单打独斗”转向干群“齐抓共管”。今年累计化解矛盾纠纷60余起，有效将问题化解在基层、化解在萌芽状态。