为实施积极应对人口老龄化国家战略，紧扣民政部、财政部在全国实施的中度以上失能老年人养老服务消费补贴项目工作部署，新欣社区以铸牢中华民族共同体意识为主线，针对辖区半失能、行动不便老年群体，开展入户走访“微宣讲”活动，把养老惠民政策送到各族老年人家中，破解特殊老年群体政策知晓难、办事不方便问题，打通养老政策落地“最后一米”。

　　敲门入户访实情，摸清群体“底数账”

　　社区以网格为单元，社区工作者和网格员开展上门走访，重点面向半失能老年人开展摸排登记。走访过程中，详细了解老年人身体失能等级、家庭照护现状、实际养老需求，动态更新特殊老年群体台账。很多半失能老人行动受限，很少参与集中政策学习，对养老服务消费补贴、申请渠道、评估流程不熟悉。工作人员坚持“进门即宣讲”，结合老人身体状况、家庭实际，区分不同情况做好政策初步甄别，做到情况清、底数明、需求准，为政策精准落地夯实基础。

　　入户走访微讲解，把“书面条文”变为“家常话”

　　针对养老服务消费补贴政策专业性强、老年人理解困难的实际，开展家中“板凳微宣讲”。社区工作人员用通俗易懂语言解读政策核心内容，讲清补贴面向经评估认定的中度、重度、完全失能老年人，每月最高可享受800元电子消费券，可用于助餐、助浴、康复护理、日间照料、机构喘息服务等居家社区养老服务，讲解“民政通”小程序申领、评估认定、消费券使用方式等实操要点。面对老人及家属提出的资格认定、待遇叠加、排除情形等疑问，现场逐一答疑解惑。

　　服务闭环抓落地，办好群众“心上事”

　　坚持“宣讲+摸排+处置”一体化推进，把政策宣讲和实际帮扶结合起来。走访中收集到的诉求分类建立清单，对符合条件的老人协助对接能力评估申报；对照护压力大的家庭，同步宣传居家适老化改造、暖心食堂助餐等配套服务。社区工作人员在走访帮扶过程中互帮互助，在为民服务中促进各族群众交往交流交融，厚植铸牢中华民族共同体意识的民生底色。

　　民生连着民心，政策温暖银龄。养老服务消费补贴是国家惠及千万失能老人的重大民生举措。下一步，新欣社区将持续深化入户“微宣讲”工作模式，持续推动养老惠民政策直达各族老年群众，以基层微治理落实好国家养老部署，不断提升半失能、独居等特殊老年群体的获得感、幸福感、安全感，让铸牢中华民族共同体意识扎根基层、浸润民心，绘就各族老人老有所养、老有所安的幸福画卷。