社区工作人员、网格员带着最新政策解读手册，敲开一户户居民家门，将惠民政策精准送达“王女士，听说您生了二胎，我们整理了一份优化生育政策补贴申请材料，您看看……”“李师傅，您上次咨询的灵活就业人员社保补贴有新政策了，我们特意来跟您详细说说。”这样的场景，如今在我们社区已成为常态。曾经，居民需要自己四处打听政策；现在，社区工作人员主动上门，将政策“送货到家”。

　　“以前总觉得政策文件晦涩难懂，现在社区不仅把政策送上门，还用大白话给我们讲得明明白白。”家住和泰小区的王大爷感慨道。社区创新推出 “政策大礼包” ，将枯燥的政策条文转化为通俗易懂的图文说明。礼包内含社会救助、养老服务、就业创业等与居民生活息息相关的政策解读，由网格员在日常走访中精准投递。

　　线上，社区打造“政策直通车”微课堂，定期在居民微信群推送政策解读、申请指南。针对老年人群体，还特别推出 “语音解读版” ，让不擅长使用智能手机的老年朋友也能轻松掌握政策信息。线下，社区开展 “政策进楼栋” 活动，将政策宣讲会开到居民家门口。在小区广场、楼栋架空层设立政策咨询台，现场解答居民疑问，实现服务群众“零距离”。

　　自推行“政策找人”模式以来，社区已成功帮助26户家庭申请到各类救助，协助18名失业人员实现再就业。“原来我这个情况可以申请补贴，多亏了社区工作人员主动告知，真是暖心又贴心！”居民激动地说。

　　政策找人，服务上门。我们相信，只有将政策主动送到居民手中，才能真正打通服务群众的“最后一公里”，让每一位居民都能享受到政策带来的温暖与关怀。