6月初，高龄认证迎来“民政通小程序”认证新方式，好多辖区老年人由于不会操作，纷纷来到社区寻求帮助。社区工作人员使用代替他人认证功能帮助各位老年人完成2025年二季度高龄津贴生存周期认证，同时为各位老年人完成养老保险资格认证。

　　“李阿姨，您靠近一点，眨眨眼，您的高龄津贴资格已经认证完成啦！”社区工作人员将认证成功的页面展示给老人看。张大爷舒了一口气，连声道谢：“多亏了你们啊，我这老花眼，手机也不会操作，孩子不在身边，马上就到认证结束的时间了，着急了好几天，这下可以放心了”。这一幕，正是社区“帮办代办”服务精准对接老年人“认证难”需求的缩影。

　　固业社区的工作人员用热情、贴心帮辖区老年人解决了困扰他们的烦心事、揪心事，每个季度节点时将“帮办代办”服务重点向老年群体倾斜，围绕各类“老年认证”需求，提供主动联系、全方位、有温度的服务。