“别小看这简单的协商，这可是帮我们老百姓解决了实实际际的问题，是真正的让老百姓说话的平台。”乌兰镇帅丰社区辖区居民说道。

　　经过前期多方沟通协调对接，一直以来，乌兰镇深度聚焦辖区居民关注的热点、难点问题，通过实地走访入户发放“一家一户温暖信”的方式，结合调查结果建立“一户一册”的供暖档案，就七居委、八居委、政和园北区、华维尚品、盛世庄园、建泰B区存在的供暖问题展开讨论与协商。各方代表把问题摆上桌面，开诚布公，说开说透，共同协商解决办法。最终，在平衡各方利益与关切的基础上，各方求同存异、达成共识，敲定了“一对一”的供暖解决方案。

　　乌兰镇人民政府在解决民生供暖问题时，注重发挥协商议事的作用，通过广泛听取群众意见、汇聚民智，共同探讨解决方案。有效推动了基层实际问题在协商中解决、矛盾在协商中化解、共识在协商中凝聚、民主在协商中进步，基层社会治理水平明显提升。这样的方式不仅提高了决策的科学性和民主性，也增强了群众对政府工作的认同感和满意度。

　　民生无小事，一点一滴见“初心”。通过协商议事，乌兰镇人民政府充分了解群众需求，找到了解决供暖问题的最佳方案。截至目前，利用“有事好商量”平台共成功化解矛盾32起，参与人数达392人，不仅增强了群众的参与感和归属感，促进了政府与群众之间的沟通和理解。未来，乌兰镇将继续采用协商议事的方式解决民生问题，推动社会治理体系和治理能力现代化。