蒙西镇党群服务中心为进一步提升政务服务效能，优化营商环境，在隆安社区开展了一次别开生面的“政务服务高频事项现场答疑”活动。

　　活动现场帮办代办工作人员小刘正在耐心解答诸如“居民医疗保险怎么报销”、“异地就医怎么备案”、“新生儿怎么参保”“丧葬费怎么领取能领多少”等高频问题；司法所工作人员小丽正在解答居民们提出的法律咨询、法律援助等问题；退役军人事务员小陈正在解答退役老兵困难帮扶、优待证使用等问题。现场气氛融洽，群众认真聆听跟自身息息相关的便民政策。本次活动共发放宣传册100余册，宣传品100余份。

　　“现场工作人员热情耐心地给我讲解了居民医保报销需要哪些资料，比如提供身份证、诊断书、报销发票和明细等，他们还给我留了电话，让我有不清楚的及时联系。”在蒙西镇政务服务高频事项答疑现场的郑女士说。

　　“我们梳理了全镇高频政务服务事项，结合各窗口工作实际，完成医保、民政、人社、退役军人等9个办事窗口共计50余项高频服务事项，务必将办理流程和所需材料直观的面对面的告知群众。”党群服务中心常务副主任说。

　　“我镇坚持做民情民意的‘气象台'，宣传政策的‘广播站'，化解矛盾的‘调解室'，服务联系群众的‘连心桥'，立足‘小窗口'做好优化营商环境‘大服务'，进一步从‘管理型'向‘服务型'模式转变，坚持‘转作风、简程序、提效能'，搭建‘高效、便捷、一站式'政务服务平台，助力优化提升营商环境。”蒙西镇党委书记卢彦军说。