近日，退役军人杨女士专程来到鄂托克旗退役军人事务局，将一面绣有“帮扶解难办实事情系老兵暖人心”的锦旗送到工作人员手中，真挚感谢事务局在她遇到困难时给予的暖心帮扶与切实援助。

　　杨女士是一名退役军人，同时也是一名军嫂，在今年确诊重大疾病后，不仅要承受病痛的折磨，更面临着巨大的生活压力。在生活中遭遇困难后，第一时间向鄂托克旗退役军人事务局求助。鄂托克旗退役军人事务局高度重视，迅速启动困难退役军人帮扶机制，安排专人对接跟进，详细了解她的实际困境与需求，为她提供帮扶援助。从政策解读到具体援助的落地，工作人员全程贴心服务，用实际行动为她解了燃眉之急，让她真切感受到了来自退役军人“娘家人”的温暖与关怀。

　　这面锦旗不仅是杨女士个人的感激之情，更是对鄂托克旗退役军人事务局长期以来扎实做好退役军人服务保障工作的高度肯定。一直以来，旗退役军人事务局始终坚持以退役军人为中心，把“解难题、办实事、暖兵心”作为工作的重中之重，常态化开展走访慰问、困难帮扶、就业创业扶持等工作，用一次次真诚的服务、一项项务实的举措，筑牢退役军人的“幸福底线”。

　　锦旗在手，责任在肩。鄂托克旗退役军人事务局将以此次赠旗为新的起点，继续践行“为退役军人服务”的初心使命，不断提升服务质效，努力让每一位退役军人都能感受到尊崇与温暖，切实增强退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。