为提高税费业务全流程办理效率，持续提升纳税人满意度和获得感。今年来，鄂托克旗税务局依托征纳互动服务平台，以纳税人缴费人需求为导向，着力构建“精准推送、智能交互、问办协同、全程互动”的税费服务新模式，为纳税人缴费人提供远程协助、跨域通办、预先服务等“云端”一站式办税缴费服务。

　　“你好，我想办理异地预缴申报业务，可我人在外地，对操作流程又完全不了解，这可怎么办？”近期，鄂托克旗税务局办税服务厅接到了来自陕西省西安市纳税人周先生的求助电话，周先生所在的西安市君鼎油气工程技术服务有限公司需要办理跨区域涉税事项预缴申报等业务，可两地跑让周先生犯了难。了解到周先生相关情况后，工作人员引导周先生使用征纳互动平台，通过征纳互动“远程虚拟窗口”模块顺利为其办理了跨区域报验预缴申报业务。

　　“现在办税真是太方便了，我人在西安就能办理申报跨区域业务，省时省钱还省力，太感谢了。”周先生办理完异地申报业务后对税务部门的优质服务感慨道。这场跨越600多公里的“云端”办税服务，不到10分钟就顺利完成，切实实现了“异地不用多头跑，跨区域协同办理”的智能办税服务。

　　今年以来，鄂托克旗税务局利用征纳互动平台累计服务量达3500余笔。下一步，将持续聚焦“高效办成一件事”目标任务，充分利用征纳互动平台为纳税人缴费人解难题办实事，切实解决纳税人“两地跑”“折返跑”难题。